１．苦情解決責任者　：　土山雅之（園長）

２．苦情受付担当者　：　土山麗子（主任保育士）

３．苦情解決の方法
【苦情の受付】
　苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受付けます。

【苦情受付の報告・確認】
　苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者に報告いたします。

【苦情解決のための話し合い】
　苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。

【第三者委員】
　当法人において、苦情解決のために、第三者委員を選定しております。本事業者で解決できない苦情は、第三者委員において解決いたします。